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Location longue durée
ALD : précurseur et leader en Algérie

ALD Automotive est une filiale du groupe Société Générale (SGA), qui s’est implantée officiellement en Algérie en 2007, un début, certes, assez timide en bouclant l’année avec 50 véhicules loués. Elle entame 2008 de manière optimiste puisqu’elle placera pas moins de 555 véhicules chez les groupes internationaux basés en Algérie, appartenant au portefeuille d’ALD International et certains autres de la SGA.

Elle continuera son développement pendant les trois années qui suivront. De 2009 à 2011, elle passera de 917 à 2.000 unités. Un chiffre assez satisfaisant qui indique une bonne prospérité et, surtout, une évolution positive du fait qu’ALD Automotive est arrivée à pénétrer quelques entreprises locales peu habituées à ce genre de prestation. ALD, qui est, donc, à sa quatrième année d’existence, commence à connaître le terrain Algérie, et il faudra, alors, s’attendre à ce qu’elle jouera dans un proche avenir un rôle essentiel dans la gestion des parcs automobiles. Les entreprises algériennes, qui commencent à se développer et à se structurer, cherchent d’abord à éliminer toutes les contraintes et à se recentrer sur leur propre métier. Le parc automobile est un budget très élevé qui vient juste après celui de la masse salariale. Le développement d’une société dépend en partie de la mobilité du personnel, des cadres dirigeants, des commerciaux…C’est ce que nous explique, M. Frédéric Banco, directeur général d’ALD Automotive : “Le fondementmême de notremétier est de gérer le parc automobile de l’entreprise cliente. Cette dernière n’aura pas à se soucier de la disponibilité de son véhicule ni de son entretien ou de l’assistance de ses cadres en cas de panne ou de sinistre.” Pourmieux comprendre le fonctionnement de la location longue durée (LLD), nous nous sommes rendus au siège d’ALD pour avoir plus d’explications, en rencontrant certains de ses responsables. A l’accueil,M.Aziz Djabri, directeur des opérations, nous prend en charge et, d’emblée, nous parle de ce qui, faut-il le dire, n’est pas encore ancré dans notre culture. M. Djabri nous fait le tour des différents départements où, à première vue, rien ne montre une réelle différence avec une entreprise qui active dans un autre domaine.On trouve le service commercial, celui de l’informatique et des finances… Cependant, dans la chaîne d’un loueur professionnel, deux maillons sont importants pour la réussite d’une tellemission : la direction des opérations et la plate-forme techniquequi demeurent alors la colonne vertébrale d’ALD Automotive, car c’est là que le client est pris en charge pour tout ce qui est de son suivi et de la gestion de sa flotte. La direction des opérations est la jonction entre le client et le loueur. En cas de sinistre, de panne ou d’un simple entretien d’un véhicule, la plateforme technique, constituée d’un personnel disponible en permanence pour recevoir les appels des clients, actionne l’intervention en transmettant l’information au réseau après-vente. Cette filiale du groupe SGA, qui propose des services aux entreprises afin d’externaliser la gestion de leurs flottes, compte d’ici à 2015 atteindre le chiffre de 5.000 véhicules à placer dans les entreprises. Dans son registre, la gamme qu’elle offre est assez variée, du véhicule de tourisme aux utilitaires qui vont jusqu’à 3,5 tonnes, accompagne ses clients dans le choix de leurs voitures même si elle accède à toutes les demandes quant aux marques à acquérir. Quoique pour le moment, son parc est dominé par les modèles français entre Peugeot, Renault et Citroën avec un taux qui dépasse les 40%.

A. F.

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